KUNDEKLUBBENS VILK√ÖR OG BETINGELSER OG POLICY ANG. PERSONVERN

KUNDEKLUBBENS VILK√ÖR OG BETINGELSER

Betingelsene nedenfor gjelder for vår kundeklubb, som tilbys av BESTSELLER A/S (Fredskovvej 5, 7330 Brande, Danmark, med organisasjonsnummer 88216512), BESTSELLER Handels B.V. (Sint Jorissteeg 2, 1012 XV Amsterdam, Nederland, med selskapsregistreringsnummer 59896604), i tillegg til lokale BESTSELLER-foretak som drifter våre fysiske butikker og tilknyttede nettbutikker (klikk HER for å se hele listen), heretter referert til som "Våre selskaper".

1. Ditt medlemskap

Medlemskap i vår kundeklubb er gratis og uforpliktende, og du kan si opp medlemskapet når som helst.

Medlemskapet er begrenset til fysiske personer med gyldig e-postkonto. Du må være minst 16 år for å kunne bli medlem i vår kundeklubb, og ved å melde deg inn, bekrefter du at du er 16 år eller eldre. Er du under 16 år, kan du melde deg inn i vår kundeklubb ved å sende en undertegnet bekreftelse fra forelder eller foresatt til .

Bedrifter, grupper eller andre som st√•r for kommersielle kj√łp er ikke kvalifisert for medlemskap. Medlemskapet f√•r ikke brukes til videresalgsform√•l eller for √• generere fortjeneste.

Medlemskapet ditt er personlig, ikke-overf√łrbart og underlagt disse vilk√•rene og betingelsene, samt andre vilk√•r og betingelser, retningslinjer osv. som godkjent av deg gjennom din deltagelse i konkurranser, tilbud, kj√łp og andre tilknyttede tjenester.

Det er ditt ansvar, og en betingelse for ditt medlemskap, at du holder din e-postadresse og dine kontaktopplysninger oppdatert.

Du er ansvarlig for all aktivitet som utf√łres gjennom medlemskontoen din. Dette betyr at du b√łr holde innloggingsopplysningene dine, slik som e-postadresse og passord, sikre og konfidensielle. Vi anbefaler √• bruke et unikt passord som du ikke bruker til noen annen konto. Skulle passordet eller kontoen din v√¶re kompromittert, anbefaler vi deg √• endre det raskt eller ta kontakt med v√•r kundeservice for ytterligere hjelp.

2. Dine fordeler

Som medlem av v√•r kundeklubb f√•r du en nettbasert medlemskonto. Til kontoen din vil du motta digitale kvitteringer for dine kj√łp foretatt b√•de i v√•re nettbutikker og fysiske butikker, medregnet butikker som drives av franchisetakere. Du vil dessuten ha muligheten til √• se dine tidligere kj√łp via medlemskontoen din.

Som medlem av vår kundeklubb får du også tilgang til spesielle fordeler som vil kunne være underlagt ytterligere vilkår og betingelser. Du kan finne mer informasjon HER. Vi forbeholder oss retten til å - når som helst og uten forvarsel - foreta mindre endringer i kundeklubbens VERO MODA Club vilkår og betingelser eller tilknyttede fordeler, forutsatt at slike endringer ikke påvirker ditt medlemskap negativt i vesentlig grad.

Ved p√•melding til v√•r kundeklubb mottar du en p√•meldingsrabatt. Rabatten kan ikke kombineres med andre kampanjer eller rabatter, og kan ikke brukes til kj√łp av nedsatte varer eller gavekort. Rabattkoden kan ikke brukes p√• allerede gjennomf√łrte bestillinger. Rabattkoden er gyldig i 2 m√•neder fra utstedelsesdatoen. Rabatten fordeles proporsjonalt p√• alle varer i bestillingen som omfattes av kampanjen (gjelder ikke leveringskostnader).

3. Henvendelser fra vår side

Ved √• bli medlem av v√•r kundeklubb, godtar du at v√•re Selskaper kan sende deg direkte markedsf√łringsmateriell. Ditt samtykke inkluderer markedsf√łringsmateriell fra merkevaren(e) du melder deg p√• for og eventuelle undermerker.

V√•rt kommunikasjons- og markedsf√łringsmateriell vil kunne sendes via e-post, SMS, MMS, post og sosiale medier som Facebook, Instagram m.m. og relateres til v√•re nettbutikker og butikker som drives av v√•re selskaper direkte eller av v√•re franchisetakere. Innholdet gjelder:

‚ÄĘ Det n√•v√¶rende og framtidige produktutvalget, medregnet kl√¶r, sko, vesker, tilbeh√łr, tekstiler, boligtilbeh√łr, design, leker, magasiner, interi√łr, matvarer, abonnementer og liknende

‚ÄĘ Tilbud, salg, konkurranser, i tillegg til arrangementer og andre markedsf√łringstiltak

‚ÄĘ Informasjon om varer du har lagt til p√• √łnskelisten din eller lagt i handlekurven p√• nett. Du godtar videre at dette samtykket kan brukes til √• sende foresp√łrsler om at du oppdaterer ditt samtykke til √• inkludere ogs√• andre relevante produkter, merkevarer, forretningspartnere eller kommunikasjonskanaler.

4. Tilbaketrekning av ditt samtykke

Du kan n√•r som helst trekke tilbake ditt samtykke til √• motta markedsf√łringsmateriell via e-post eller SMS ved enten √• f√łlge instruksjonene i meldingene vi har sendt deg, via medlemskontoen din, ved √• kontakte oss p√• eller ved √• sende inn et kontaktskjema som du finner p√• HER. Hvis du velger √• trekke tilbake ditt samtykke til √• motta markedsf√łringsmateriell via e-post og/eller SMS, vil ditt medlemskap i v√•r kundeklubb, og alt av fordeler som f√łlger med ditt medlemskap, ikke avsluttes automatisk med mindre andre vilk√•r er fastsatt for den konkrete fordelen.

Vennligst vær oppmerksom på at hvis du har abonnert på mottak av informasjon om flere merker, vil tilbaketrekkingen av samtykket ditt angående ett merke ikke påvirke samtykket som gjelder andre merker du har abonnert på. Du må derfor melde deg av hvert merke enkeltvis.

5. Opph√łr av ditt medlemskap

Du kan si opp medlemskapet ditt i kundeklubben vår når som helst via medlemskontoen din, enten ved å kontakte oss på eller ved å sende inn et kontaktskjema som du finner på HER.

Vi forbeholder oss dessuten retten til √• suspendere eller avslutte medlemskapet ditt i tilfelle brudd p√• disse vilk√•rene og betingelsene, inaktivitet, handlinger som bryter med gjeldende lover eller handlinger som ikke er forenlige med v√•re selskapers interesser. Vi forbeholder oss ogs√• retten til √• bringe v√•r kundeklubb til opph√łr med en m√•neds skriftlig varsel helt uten √• oppgi grunn.

6. Klagerett

I tilfelle du har sendt inn en klage til oss, og du er misforn√łyd med v√•r h√•ndtering av klagen din, er det mulig √• sende inn en klage via Nettbasert tvistel√łsning i forbrukersaker-plattformen, som du kan skaffe deg tilgang til via HER.

PERSONVERNPOLICY

V√•re Selskaper er felleskontroll√łrer i forhold til kundeklubben. N√•r du registrerer deg som medlem i v√•r kundeklubb, godtar du at vi behandler dine personopplysninger som angitt nedenfor i tillegg til v√•r generelle personvernpolicy, som du kan finne p√• HER.

1. Vår innsamling og behandling av dine personopplysninger

Generelt samler vi inn og behandler dine personopplysninger for √• administrere ditt medlemskap i v√•r kundeklubb, gi deg medlemsfordeler og sende deg m√•lrettede henvendelser, markedsf√łringsmateriell og nyhetsbrev basert p√• din profil. Nedenfor kan du finne mer informasjon om hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, hvilke form√•l vi bruker dem til og hva det juridiske grunnlaget for v√•r bruk er:

Administrering av ditt medlemskap

For √• opprette og administrere ditt medlemskap i kundeklubben, bruker vi dine personopplysninger, inkludert navn, adresse, kontaktopplysninger, alder, kj√łnn, f√łdselsdato og interesser som du oppgir til oss n√•r du melder deg inn eller legger til p√• et senere tidspunkt. N√•r du melder deg inn, vil du motta et medlemsnummer, akkurat som du m√• sette opp et passord for kontoen din. I tillegg samler vi inn informasjon n√•r vi kommuniserer med deg ang√•ende ditt medlemskap eller fordeler knyttet til dette og yter deg kundeservice.

Dersom du √łnsker det, kan du dessuten oppdatere profilen din med informasjon om barna dine eller framtidig forfallsdato for mer optimale anbefalinger og st√łtte for produkter.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er din kundeklubb-medlemsavtale, jfr. GDPRs artikkel 6 (1) (b) og våre legitime interesser i å yte kundeservice, jfr. GDPRs artikkel 6 (1) (f).

Kundeklubbfordeler

Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg de ulike fordelene knyttet til ditt medlemskap i vår kundeklubb. Avhengig av fordelenes art kan tilleggsinformasjon, slik som poeng, kuponger, kundekategori osv. samles inn og registreres på profilen din. Du finner mer informasjon i vilkårene og betingelsene for hver enkelt fordel.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er din kundeklubb-medlemsavtale og innmeldelse for å oppnå fordeler, jfr. GDPRs artikkel 6 (1) (b).

Spissing mot person

For √• optimere handleopplevelsen din, streber vi etter √• sende deg henvendelser, produktinformasjon, markedsf√łringsmateriell og nyhetsbrev som stemmer overens med dine interesser og din profil, for eksempel bursdagshilsener. Dette gj√łr vi basert p√• segmentering og spissing mot person.

Ved bruk av segmentering deles medlemmene våre inn i ulike kundegrupper basert på generelle og alminnelige egenskaper som alder, postnummer osv. og henvendelsene og innholdet som du blir presentert for er da knyttet til hvilken spesifikk kundegruppe du er en del av.

V√•rt m√•l er √• tilpasse og lage relevant innhold og informasjon som vi viser til deg i v√•re henvendelser, i appene v√•re, p√• plattformer p√• sosiale medier eller p√• nettsidene v√•re, basert p√• dine interesser, preferanser og aktiviteter som tidligere kj√łp i nettbutikkene v√•re og i fysiske butikker. Vi kombinerer disse opplysningene med opplysninger som er innhentet via informasjonskapsler eller andre sporingsteknologier, noe som betyr at n√•r du bes√łker v√•re nettsider eller apper, registrerer vi informasjon om hva du viser interesse for og hva du kj√łper. Vi vil ogs√• kunne registrere hvorvidt du har √•pnet et nyhetsbrev og om du har klikket p√• annonsene i det. Denne informasjonen vil kunne kombineres med annen informasjon som du har gitt til v√•re annonsepartnere eller som de har samlet inn selv. Basert p√• denne informasjonen, analyserer vi hva du er interessert i og spisser v√•r kommunikasjon og markedsf√łring mot deg.

Informasjonstypene ovenfor samles kun inn via informasjonskapsler såframt du har samtykket til at disse typene informasjonskapsler plasseres på enheten(e) din(e).

Spissing mot person tilbys ogs√• via individuell service i v√•re butikker hvor butikkpersonellet vil kunne bruke informasjonen om deg slik som tidligere kj√łp (b√•de p√• nett og i butikk) for √• veilede deg mer optimalt i forhold til stiler, st√łrrelser m.m.

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger i forhold til spissing mot person er vår legitime interesse i